Gern k�nnen Sie uns Ihre Fragen und W�nsche auch per Fax unter der Nummer 0251 523059 oder per Kontaktformular zusenden.

Telefonisch erreichen Sie uns unter 0251 390073-0.

Kann eine Rechnung aus besonderen Gr�nden zur�ckgestellt werden?
Wir k�nnen die Rechnung f�r 14 Tage zur�ckstellen. F�r einen l�ngeren Zeitraum setzen Sie sich mit ihrem behandelnden Tierarzt in Verbindung. Dieser wird uns dann �ber seine Entscheidung informieren.

Sie haben aus unterschiedlichen Gr�nden vergessen den Rechnungsbetrag zu bezahlen und zwischenzeitlich wurde das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet. Um weitere Probleme und weitere unn�tige Kosten zu vermeiden setzen Sie sich mit unserer Mahnabteilung in Verbindung per E-Mail oder per Telefon.

Kann eine Rechnung in Raten beglichen werden ?
Sofern Sie den Rechnungsbetrag aus besonderen Gr�nden nicht fristgerecht bezahlen k�nnen setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Teilzahlungsanfragen mit einer Laufzeit bis zu drei Monaten werden in der Regel ohne gro�en Verwaltungsaufwandper Telefon oder E-Mail bearbeitet. F�r l�ngerfristige Vereinbarungen bitten wir um schriftliche Anfragen. Bitte haben Sie Verst�ndnis daf�r, dass wir f�r den erh�hten Verwaltungsaufwand eine Bearbeitungsgeb�hr bzw. ein Stundungsentgelt erheben.

Sie haben den Rechnungsbetrag versehentlich doppelt angewiesen.
Unsere Buchhaltung bemerkt die Doppelzahlung automatisch. Der zuviel gezahlte Betrag wird auf Ihr Konto zur�ck�berwiesen bzw. erhalten Sie eine Nachricht ob der Betrag verrechnet werden soll.

Gibt es eine Geb�hrenordnung f�r Tier�rzte?
Ja. Die derzeit g�ltige Geb�hrenordnung f�r Tier�rzte (GOT) datiert vom 30.06.2008. Die Tier�rzte sind gesetzlich dazu verpflichtet die jeweils g�ltige Geb�hrenordnung anzuwenden. In den Geb�hren ist die gesetzliche Mehrwertsteuer (in der Regel 19 %) nicht enthalten und ist daher gesondert zu berechnen. Auskunft zu der Geb�hrenordnung erteilt die jeweilige Tier�rztekammer ihres Bundeslandes.

13.00 Uhr bis 16.30 Uhr Freitag 7.30 Uhr bis 12.30 Uhr

H�ufig gestellte Fragen

Die Originalrechnung liegt Ihnen nicht mehr vor bzw. ben�tigen Sie eine Zweitschrift
Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Rechnung zu. Einfach Ihre Anforderung unter Angabe der Rechnungsnummer unter dem Men�punkt " Kontakt" versenden.

Ihre Tierversicherung hat nicht den gesamten Rechnungsbetrag erstattet.
Pr�fen Sie Ihre Versicherungspolice. Evtl. sind auf der Rechnung Positionen enthalten, die nicht mitversichert sind. Der Restbetrag ist dann von Ihnen noch zu bezahlen.

 

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Rechnung.

Sie erreichen uns:
Montag - Donnerstag 7.30 Uhr bis 12.30 Uhr
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文章來自: http://n.yam.com/tierhalter.html
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    鄧雅如囑霜亢撈碳 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


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